Fragen und Antworten
Wie funktioniert die Personalisierung?
Du teilst mir einfach deine Wünsche (Name, Datum, Text, Designidee) mit – ich kümmere mich um den Rest. Gerne erstelle ich auch ein individuelles Design für dich.
Kann ich eigene Ideen oder Designs einbringen?
Ja, sehr gerne. Eigene Ideen sind jederzeit willkommen. Falls du noch unsicher bist, berate ich dich und wir entwickeln gemeinsam das passende Design.
Wie kann ich dich kontaktieren?
Du erreichst mich unkompliziert per WhatsApp oder per E-Mail. Ich antworte schnell und persönlich.
Wie lange dauert die Bearbeitung?
Die Bearbeitungszeit ist in der Regel kurz. Da jedes Produkt individuell gefertigt wird, hängt sie vom Produkt und Umfang der Personalisierung ab – ich informiere dich transparent.
Wie lange dauert der Versand?
Nach Fertigstellung wird deine Bestellung zuverlässig versendet. Ich verschickt bisher mit DHL, dass der Transportweg 1-3 Tage dauert.
Sind die Produkte auch als Geschenk geeignet?
Du kannst mir gerne eine Notiz hinterlassen beim Check-out, dass du es gleich als Geschenk verpackt haben möchtest und es nicht vorher aufmachen möchtest.
-> Du kannst die Lieferadresse auch frei wählen – ideal, wenn das Geschenk direkt an den Empfänger gehen soll.
Kann ich personalisierte Produkte zurückgeben?
Personalisierte Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen. Sollte es jedoch ein Problem geben, melde dich bitte – wir finden eine Lösung.
Erstellst du auch Geschenke für Unternehmen?
Ja. Ich fertige personalisierte Mitarbeiter- und Firmengeschenke an. Schreib mir gerne für ein individuelles Angebot.
Bekomme ich vorab einen Entwurf zur Freigabe?
Wenn gewünscht, erstelle ich dir vor der Produktion einen Designentwurf. Änderungen sind selbstverständlich möglich. Bitte geben bei dem Bestellvorgang deine Email oder Telefonnummer an, wo ich den Entwurf hinschicken soll.
Wie pflege ich die personalisierten Produkte?
Die Pflegehinweise unterscheiden sich je nach Produkt. Du erhältst passende Hinweise, damit dein Geschenk lange schön bleibt.